张女士于2017年6月6日通过某知名旅行网手机APP预订了“贵州7日亲子营”旅游产品，出行人为3人，支付旅游费10840元。产品确认单载明，该旅游产品由深圳某旅游公司作为委托社并提供具体旅游服务。7月21日行程开始当天，张女士与深圳旅游公司签订了《旅游服务合同》，合同附件“旅游行程表”载明，第三日行程包括草原骑马。

　　行程第三天，张女士在贵州龙里大草原参加草原骑马活动时，从马背上坠落受伤。经送当地医院诊断，张女士身体多处骨折。之后，张女士在住所地医院进行了治疗。共支付医疗费10500余元。经相关司法鉴定机构鉴定，张女士经治疗后遗留右肩及腕关节功能障碍，分别构成九级和十级伤残。

　　去年10月，张女士向上海长宁法院起诉，要求某知名旅行社及深圳某旅游公司赔偿各项损失46.7万余元。张女士认为，两被告没有尽到警示告知义务和安全保障义务，应当共同对她的损失承担连带赔偿责任。

　　今年，上海长宁法院公开开庭审理本案并作出一审判决：被告深圳某旅游公司就本案事故承担30%责任，赔偿原告张女士损失92350元；驳回张女士其余诉讼请求。张女士不服一审判决提出上诉。二审法院根据被上诉人的意见，对赔偿金额作出调整。

　　承办法官赵琛琛在阐释判决理由时表示，首先，根据涉案旅游合同，本案的责任主体是深圳某旅游公司。其次，在案证据表明，被告深圳某旅游公司在明知骑马活动具有一定危险性的情况下，既未在旅游合同中明确告知相关安全注意事项，也未在行程中以明示方式进行警示告知，同时，也没有证据证明在骑马活动进行过程中采取了相应的安全保障措施。因此，该被告公司在旅游服务提供中存在不当之处，应当承担相应责任。

　　再次，原告作为50周岁以上的成年人，对骑马具有一定危险性这一常识性的认知应当了解并认知。因此，原告在明知骑马有危险及自身状况的情况下，仍参与骑马，在没有证据证明事故发生由外界干扰因素导致的情况下，因马匹原因导致原告坠马，属于活动自身风险，原告对该事故也应当负相应责任。综合考虑双方履约情况、过错程度、风险防范能力以及救助措施等因素，酌情确定原告承担事故70%责任，被告深圳旅游公司承担30%责任。