总门户个人实名用户注册量突破1008万，法人用户注册量超过199万；平台累计办件量已超2489万件；今年新增177项事项“全市通办”，累计达到364项，超额完成年度任务……作为建设服务型政府、深化“放管服”改革的重要举措，上海“一网通办”总门户上线运行一年多来，社会受益面逐步扩大，老百姓办事的体验感不断优化。

　　2018年全国两会期间，上海率先提出“一网通办”改革，10月17日“一网通办”总门户正式上线。目前，总门户个人实名用户注册量已突破1008万，其中户籍用户数量489万，占全市户籍人口总数的33.8%；法人用户注册量超过199万，占本市企业法人总数的92%。平台累计办件量已超2489万件，其中，最多跑一次办件量为1377.1万件，占总量的55.32%。“随申办”App月活跃用户数312万，占总用户数的30.95%。从接入“一网通办”平台的事项数量看，2035个政务服务事项实现了行政审批事项全覆盖。

　　办事更方便、体验更满意，是“一网通办”的根本目标。相关部门利用大数据资源，及时向用户提供个性化、精准化、主动化、智能化政务服务。比如，可以通过“随申办”App推送“证照到期提醒”信息。再如，申请人居住登记满6个月后，平台通过主题引导方式指引申请人线上申领居住证，15个工作日内完成制证，快递送达。