2020年春运从1月10日开始，2月18日结束，共计40天。据预测，虹桥机场春运期间起降航班将达到3万架次，与往年基本持平；旅客吞吐量预计将达到500万人次，同比增长3.7%左右。

“刷脸”登机方便回家路

春运期间，前往虹桥机场T1国内出发乘坐厦航班机的旅客，可以体验到全新升级的人脸“扫一扫”登机服务。T1登机时，无需再出示并扫描身份证件，可直接进行人脸识别，由系统鉴别无误后，即可顺利登机。整个自助登机过程大约在5秒内完成，相较于原先环节，省略了扫描身份证件等步骤，更为便捷高效。作为国内首家大规模使用登机口人脸直接识别功能的大型机场，虹桥机场还将在今年陆续于T1、T2航站楼内向更多航司提供此项服务，让全流程“无纸化”出行更加快捷。

智能控温航站楼“沐春风”

为了让旅客在冬季候机时感受温暖舒适，虹桥机场春运期间将在T1部分区域使用无线控温新技术，通过新增30个定点无线温度传感器，实现航站楼局部区域温度自动调控功能，保障公共区域温度控制在标准范围内。无线温度传感器的感应精度为±0.6℃，基本实现快速、准确地控制航站楼内的现场温度。虹桥机场每天还将安排工作人员在10:00、14:00、18:00等时段在T1、T2航站楼各主要区域测量实时温度，通过科技加人工两种方式，努力让航站楼温度控制在旅客适宜范围。

年味带给路途“中国风”

2020年春运拉开帷幕，虹桥机场以生肖鼠、中国结、红灯笼、彩灯等元素妆点航站楼，推出“春字剪影”“水晶玉兰花”“双狮送春”等10余处主题景观，为旅客带来新年好彩头。

多档新春民俗活动也将陆续推出。春运首日，虹桥机场联合新虹街道在T2值机大厅举办“喜迎新春，情暖虹桥”迎新民俗活动，让往来旅客提前感受浓郁年味。

周到服务让客流“顺畅”

今年春运旅客出港高峰将集中在春节前后和元宵节后。虹桥机场将根据客流预判数据，进一步优化资源配置，T1和T2将开足安检通道，包括28条安检自助验证通道，以及人工验证通道、老幼残孕、军人依法优先及消防急救人员优先通道等。

高峰日每天再增开不少于4条旅检通道，努力确保最长过检时间控制在15分钟之内。为加强做好首次乘机旅客和特殊旅客关怀，航站楼手推车“帮一把”服务、入口打包柜台的“免费送把手”、问讯柜台的“温馨通道”和“无忧陪伴”服务和电瓶车免费爱心服务将加强联动，共同做好全流程服务保障。