2月3日早上，位于上海东安路的复旦大学附属肿瘤医院门口大排长龙的视频在网络上流传。

院方回应称，这主要是因为疫情期间，患者及家属入院前需先行进行体温检测和接触史筛查登记。

2020年2月3日，复旦大学附属肿瘤医院门口一度排起长队，民警在现场维持秩序。上海徐汇警方 供图

2月3日下午，徐汇警方透露，当日早上7时，肿瘤医院迎来第一波排队入院高峰。徐汇公安分局枫林路派出所、衡复治安派出所10余名警力严阵以待，引导排队入院人流集中在人行道有序前行，并采取措施清空沿街路面，通知拖车拖走了近几日停放在此的车辆，确保路面畅通。由于医院前人行道上设置有禁止非机动车违停隔离栏，阻挡了部分坐轮椅的就诊者通过，民警随即将行动不便的患者和轮椅分别抱起通过，避免了队伍向前流动受阻。

当日上午9时许，第二波入院高峰到来，尽管队伍较长，但在民警和医院工作人员的指挥疏导下，整体秩序保持良好。

随着院方采取将门诊、预约病人和住院、放化疗病人分流入院的措施后，入院速度明显增快。当日上午11时许，肿瘤医院门口已无排队情况。

“多重因素叠加下造成了今早肿瘤医院排队入院的情况，相信分流措施到位后，明后天的状况将显著得到缓解。”枫林路派出所治安专管民警郁景玮说。

2月3日晚上10时30分，复旦大学附属肿瘤医院发布消息称：为了更好地引导患者合理就医，减少不必要的来院和排队等候，即日起，医院将在防控关键期推行全预约制，暂时取消现场号源，未预约患者请不要来院排队挂号。

院方建议，由于肿瘤患者体质较弱，定期复诊患者不建议在疫情防控关键期来院，请尽量使用医院在微信公众号开通的“线上咨询”模块，医院已安排数十名专家在后台免费为患者服务，病情确有需要的患者，医生会建议来院进一步诊治。

与此同时，院方表示，医院特需、专家、专病（普通）门诊均可在线上进行预约，如果出现徐汇院区门诊号源约满的情况，请尝试预约浦东院区门诊或其他日期的门诊。目前，医院的预约途径主要有微医、114名医导航、官方微信公众号、官方支付宝生活号，共享统一号源池。

值得提醒的是，医院门诊实现分时段预约，但当前是特殊时期，医院建议患者以预约通知时间为基础，预留足够的测量体温及填报《健康申明书》时间，上午到院时间不要晚于10：00，下午到院时间不要晚于15：00。

院方提示，确因化疗不良反应严重等原因临时来院的患者，请工作日下午错峰来院，减少排队等候，降低感染风险。