“想不到刷一下脸，我的个人信息，护士执业证书、身份证全部进去了。”今天上午，前来杨浦行政服务中心办理业务的护士罗女士对窗口政务“亮证核验”一体机赞不绝口。这得益于杨浦区正着力推进的一项“在线亮证”新政策。
目前杨浦行政服务大厅已在全市率先试点全面实行“两个免于提交”，厅内240个事项均可通过事项清单调用电子证照库，实现证照免提交。
办事不怕少带一张证
今年的政府工作报告中提到，“推动更多服务事项一网通办，做到企业开办全程网上办理。”作为上海首创的政务服务品牌，“一网通办”上线一年多以来，已接入服务事项2312项，个人实名用户数达2186万，市民企业办事越来越“像网购一样方便”。
“以前来办事都得带很多证件原件、复印件，现在在线亮证，只需要下载一个APP，刷脸授权，我的个人证件就可以录入并随时使用。”首次尝试“在线亮证”试点的罗女士再也不用因为少带一张证而白跑一趟。行政服务中心的工作人员不仅帮她装好了APP，还给她送上一份在线亮证的小礼品。
这款APP正是上海“一网通办”的“随申办”APP，从今年开始，杨浦区行政服务中心窗口依托上海市电子证照库、“随申办”APP后端统一接口支撑，逐步实现证照数据汇聚、共享及互信互认。
“在线亮证的方式避免了过去使用纸质证书携带难、保管难、识别难等问题。”窗口工作人员介绍，目前窗口办事可调用的证照包括但不限于：身份证、护士执业证书、医师执业证书、产权证、工商营业执照、公共场所卫生许可证等三百多个高频、常见证照。
为加快电子亮证普及，杨浦区行政服务中心在大厅安排了办事专员，手把手指导办事人使用亮证办事。电子亮证推介会开到了杨浦各个园区，使更多办事人体验到电子亮证的便捷性。行政中心内部还定期开展窗口集中培训与考核，确保每位窗口人员都能提供专业的证照调用服务。
行政服务中心积极推广”随申办“亮证宣传。
多重防伪技术加持
“在线亮证”除了方便市民办事，对工作人员来说，由于电子证照采用了二维码核验、电子印章等多重数字防伪技术，随时按需调用，杜绝了假证和伪证。
中心二楼“社会事业”专窗的工作人员小王平均每天要为十几名办事人介绍电子证照亮证。“我的工作主要是告知他们在线亮证的基本情况，对一些担心证件安全的办事人，我们还会具体介绍现在的安全技术措施和防信息泄露、防冒用冒领的方式。”
自从采用电子证照调用后，窗口的工作更让人安心。“以前一些假证、伪证，只有经验丰富的老法师才能看出来，现在电子证照调用，对我们来说也减轻了工作压力。”小王说，行政服务中心会定期组织窗口工作人员进行培训。“目前有哪些证照可以调用，如何调用，我们已经了然于胸，这样才能帮助办事人快速调证，缩短办事时间。”
窗口工作人员帮助办事人操作在线亮证。
搭建“企业版链家”平台
今年以来，杨浦为深入贯彻落实“放管服”改革，持续推进“双减半”，全面推行电子证照，打造智慧政务新模式。此外，杨浦区正陆续推出“杨浦创业地图”“无人干预自动办理”等一系列便民惠企举措。
具有首创性的“创业地图”，是杨浦区大数据中心淬炼多年服务经验，依托数据基础研发而成，将本辖区内的各个创业园区及周边的便民服务点信息整合展示在一张地图上。
创业地图多维度信息查询。
在行政服务中心大厅设立智慧大屏上，记者看到了这幅“创业地图”。用指尖触屏操作，只需勾选索引要求，企业就能直观地获取到所需的创业园区租金、空余面积、周边环境、产业链等多维度信息。
园区信息展示。
“创业地图”的目的在于打破信息不对称的堵点，搭建一个“企业版链家”，为企业入驻园区提供便利化、精准化服务，成为各创业园区一个展示自身、招商宣传的集成平台。
